ENVIOS

Nuestro propósito es ofrecerte la mejor experiencia de compra para que puedas disfrutar de tu nueva prenda lo antes posible.

Elige cuando quieres recibir tu pedido:

 ENVIO EXPRESS 24H – 4,90€

Todos los pedidos recibidos en día laborable antes de las 13:00 horas se entregaran en 24 horas* (excepcionalmente 48 horas). Los fines de semana y festivos no se harán entregas.

  ENVIO ESTANDAR 72H – 2,90€

Todos los pedidos recibidos en día laborable antes de las 13:00 horas se entregaran en los 2-3 días siguientes*. Los fines de semana y festivos no se harán entregas.

  RECOGIDA EN TIENDA – GRATIS

Podrás retirar tu compra al momento sin coste adicional y siempre que dispongamos de stock*.

*Ten en cuenta que si no disponemos de stock, al plazo de entrega elegido tendrás que sumar los días que indicamos en la ficha del producto.

Actualmente no hacemos envíos a Ceuta, Melilla, Baleares y Canarias

 

CAMBIOS

¿No has acertado con la talla o no te gusta el modelo y quieres cambiarlo?, no hay problema. Tienes 14 días naturales de plazo desde que recibiste el pedido para hacer cambios.

Para efectuar el cambio es preciso que nos envíes un mail a info@missintimo-lenceria.com y facilitarnos el número de pedido, el modelo y talla que quieres devolver, y el modelo y talla que quieres recibir. O si lo prefieres, también nos puedes llamar por teléfono en horario de comercio al 954873512.

 1er CAMBIO - GRATIS*

*El primer cambio es siempre gratis para artículos de precio superior a 50€. El coste por los gastos de gestión y transporte para cambios de artículos de precio inferior a 50€ será de 5,10€ (si elegiste  envío express) o 7,10€ (si elegiste envío estándar). Este importe tendrás que ingresarlo en nuestra cuenta.

  2do CAMBIO – 10€

El coste por los gastos del segundo cambio y cada uno de los cambios posteriores que se produzcan será de 10€.

 

Los gastos generados por cambio tendrás que abonarlo en nuestra cuenta.

 

DEVOLUCIONES

¿No estas satisfecha con la compra y quieres hacer una devolución total o parcial de tu pedido?, pues te lo ponemos muy fácil.

Envíanos un mail a info@missintimo-lenceria.com con el número de pedido y la referencia del articulo o artículos que quieres devolver. Nos pondremos en contacto contigo para gestionar la recogida lo más rápido posible. Ten en cuenta que al igual que para cambios, tienes 14 días naturales de plazo desde que recibiste el pedido para hacer devoluciones.

 
 DEVOLUCION TOTAL o PARCIAL

Devolución total: La devolución total de tu pedido tendrá un coste por gastos de gestión y transporte de 5,10€ (si elegiste envío express) o 7,10€ (si elegiste envío estándar).
Devolución parcial: La primera devolución parcial de tu pedido es gratuita.



El abono por devolución se realizara en la misma forma en que se efectuó el pago (tarjeta, PayPal o transferencia), descontando del importe total el gasto de gestión y transporte que esta haya originado.

No se admiten cambios, devoluciones ni desistimiento de artículos que no conserven su embalaje y etiquetado original, hayan sido usados o dañados. Así mismo, tampoco se admiten por motivos de higiene cambios, devoluciones ni desistimiento de sujetadores adhesivos (se especifica en la ficha del producto), bragas, tangas, shorts y medias.